Zahlungsrichtlinie

Zahlungsmethoden

Bei CozyMug bieten wir Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an:

  • PayPal
  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)
  • Rechnung (für Schweizer Kunden)
  • TWINT
  • Banküberweisung

Bezahlung mit PayPal

Bei der Zahlung mit PayPal werden Sie zur PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet. Dort können Sie die Zahlung durch Anmeldung mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort bestätigen.

Auch ohne PayPal-Konto können Sie den Kauf abschließen. Klicken Sie dazu auf "Mit Kredit-/Debitkarte bezahlen". Sie werden zu einer sicheren Seite weitergeleitet, wo Sie Ihre Kartendaten eingeben oder die Zahlung sicher über PayPal abschließen können.

Wichtig: Ihre Bestellung wird an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse versandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse ausgewählt oder eingegeben haben.

Kreditkarten und Debitkarten

Wir akzeptieren folgende Karten:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PostFinance Card

Ihre Kartendaten werden über eine sichere SSL-Verbindung übertragen und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Zahlung auf Rechnung

Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz bieten wir die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung an. Die Rechnung wird der Lieferung beigelegt und ist innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.

Bitte beachten Sie:

  • Diese Option steht nur für Lieferungen innerhalb der Schweiz zur Verfügung
  • Eine Bonitätsprüfung wird durchgeführt
  • Die Rechnung muss innerhalb von 30 Tagen beglichen werden
  • Bei Neukunden ist der maximale Bestellwert auf CHF 500 beschränkt

TWINT

Als Schweizer Unternehmen bieten wir auch die Bezahlung via TWINT an. Sie können einfach und sicher mit Ihrer TWINT-App bezahlen.

Der Zahlungsvorgang ist wie folgt:

  1. Wählen Sie TWINT als Zahlungsmethode
  2. Scannen Sie den angezeigten QR-Code mit Ihrer TWINT-App
  3. Bestätigen Sie die Zahlung in der App

Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie nach Bestelleingang eine E-Mail mit unseren Bankverbindungsdaten. Bitte beachten Sie:

  • Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an
  • Die Überweisung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen

Sicherheit

Ihre Sicherheit hat bei uns höchste Priorität:

  • Alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt
  • Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern
  • Alle Transaktionen werden durch modernste Sicherheitssysteme geschützt
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch externe Spezialisten

Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungen oder Problemen mit der Zahlung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen.