Versandrichtlinie

Versandoptionen und Lieferzeiten

Bei CozyMug bieten wir Ihnen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb der Schweiz. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und von Montag bis Freitag bearbeitet.

Standardversand in der Schweiz:

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 50
  • Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen
  • Versandkosten unter CHF 50: CHF 7.90

Express-Lieferung:

  • Garantierte Lieferung am nächsten Werktag
  • Zusätzliche Kosten: CHF 15
  • Bestellungen müssen bis 14:00 Uhr eingehen

Versandpartner

Wir arbeiten mit der Schweizerischen Post zusammen, um Ihnen einen zuverlässigen Versandservice zu bieten. Jede Sendung wird mit einer Tracking-Nummer versehen, die Sie nach dem Versand per E-Mail erhalten.

Bestellbearbeitung

  • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet
  • Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail
  • Tracking-Informationen werden automatisch zugesandt
  • Versand erfolgt nur an verifizierte Adressen

Internationale Lieferungen

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter ask@cozymugclub.com.

Versandeinschränkungen

  • Keine Lieferung an Postfächer
  • Keine Lieferung an temporäre Adressen
  • Spezielle Versandanweisungen müssen bei der Bestellung angegeben werden

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen:

  1. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos
  2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden
  3. Bewahren Sie die Originalverpackung auf
  4. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns: